ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
1.
Bilgi, duygu ya da düşünce akımının gerçekleştirildiği ve davranışta değişiklik yaratan sürece ne denir?
Doğru Cevap: "A" İletişim süreci
Doğru Cevap: "A" İletişim süreci Soru Açıklaması
2.
‘‘Hiç kimse bilgilerinin elvermediği bir sesi duyacak kulağa sahip değildir.’’ Nietczhe (Niçe) bu sözüyle iletişime ait hangi kuralı hatırlatmaktadır?
Doğru Cevap: "C" İletişimde esas olanın hedefin algı düzeyi olduğudur.
Doğru Cevap: "C" İletişimde esas olanın hedefin algı düzeyi olduğudur. Soru Açıklaması
3.
Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Doğru Cevap: "D" İletişim tek yönlü bir süreçtir
Doğru Cevap: "D" İletişim tek yönlü bir süreçtir Soru Açıklaması
4.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim engellerinden değildir?
Doğru Cevap: "D" Empati
Doğru Cevap: "D" Empati Soru Açıklaması
5.
Aşağıdakilerden hangisi eleştiri sanatının ilkelerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "B" Yanlış davranış hemen değil, birkaç kere tekrar edildikten sonra eleştirilmelidir
Doğru Cevap: "B" Yanlış davranış hemen değil, birkaç kere tekrar edildikten sonra eleştirilmelidir Soru Açıklaması
6.
İş yerinize gelen bir misafiri ya da size soru sormak isteyen birini etkili bir şekilde dinlemek için aşağıdakilerden hangisini yapmamalısınız?
Doğru Cevap: "E" Hemen sonuç çıkarma
Doğru Cevap: "E" Hemen sonuç çıkarma Soru Açıklaması
7.
İletişimde kişiler arasındaki fiziksel mesafe çok önemli olup iletişim üzerinde ciddi etkilere sahiptir. Kişiler arasındaki mesafenin (en yakından en uzağa) doğru sıralanışı aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: "C" Mahrem alan - Kişisel alan - Sosyal alan Ortak alan
Doğru Cevap: "C" Mahrem alan - Kişisel alan - Sosyal alan Ortak alan Soru Açıklaması
8.
Karşısındakinin her söylediğini kendine yöneltilmiş bir saldırı olarak algılayan ve kendini savunma ihtiyacı duyan bir kişi aşağıdaki dinleme türlerinden hangisini uygulamaktadır?
Doğru Cevap: "D" Savunucu dinleme
Doğru Cevap: "D" Savunucu dinleme Soru Açıklaması
9.
Özel güvenlik görevlisi Mehmet:
➢ Başkalarının isteklerini ön planda tutar
➢ Soru sorar gibi konuşur
➢ Omuzları öne doğru düşük bir vaziyette durur
➢ Elleri ve ayakları sürekli hareket halindedir
➢ Ses tonunda huzursuzluk vardır
Yukarıda sıralanan özelliklerine göre Mehmet ne tür bir davranış sergilemektedir?
Doğru Cevap: "D" Pasif davranış
Doğru Cevap: "D" Pasif davranış Soru Açıklaması
10.
Aşağıdaki unsurlardan hangisi sözsüz iletişim (beden dili) davranışlarından değildir?
Doğru Cevap: "E" İletişim sırasında not tutmak
Doğru Cevap: "E" İletişim sırasında not tutmak Soru Açıklaması
ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
11.
“Yapıcı” olmak isteyen özel güvenlik görevlisi Ömer aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?
Doğru Cevap: "D" Yapılan hatalardan yararlanarak doğruya ulaşmaya çalışmalıdır
Doğru Cevap: "D" Yapılan hatalardan yararlanarak doğruya ulaşmaya çalışmalıdır Soru Açıklaması
12.
Aşağıdakilerden hangisi iletişimi etkileyen fiziksel özelliklerden değildir?
Aşağıdakilerden hangisi etkili beden hareketleri için kaçınılması gereken davranışlardan biri değildir?
Doğru Cevap: "C" Yüz ifadelerini kontrol etmek
Doğru Cevap: "C" Yüz ifadelerini kontrol etmek Soru Açıklaması
15.
İş yerinizde arkadaşlarınızla aynı mekanda sözlü ve sözsüz iletişimi kullanarak gerçekleştirdiğiniz iletişime ne denir?
Doğru Cevap: "E" Kişilerarası iletişim
Doğru Cevap: "E" Kişilerarası iletişim Soru Açıklaması
16.
Bir kişi, kendisini başkalarının yerine koyabiliyor ve onların sıkıntılarını anlamaya, azaltmaya çalışıyorsa aşağıdakilerden hangisinin etkisi altındadır?
Doğru Cevap: "C" Empati
Doğru Cevap: "C" Empati Soru Açıklaması
17.
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin temel özelliklerindendir?
Doğru Cevap: "A" İletişim süreci bir bütündür ve çift yönlü olarak gerçekleşir
Doğru Cevap: "A" İletişim süreci bir bütündür ve çift yönlü olarak gerçekleşir Soru Açıklaması
18.
Aşağıdaki tanımlardan hangisi kurum içi iletişimin amaçlarından değildir?
Doğru Cevap: "C" Kurum içi iletişimle kurumun tanıtımını sağlamak
Doğru Cevap: "C" Kurum içi iletişimle kurumun tanıtımını sağlamak Soru Açıklaması
19.
Bir özel güvenlik görevlisi telefonla arandığı zaman telefondaki kişiden önce hangi istekte bulunmalıdır?
Doğru Cevap: "A" Kendisini tanıtmasını istemelidir
Doğru Cevap: "A" Kendisini tanıtmasını istemelidir Soru Açıklaması
20.
Cüzdanını kaybetmiş olan bir kişinin özel güvenlik görevlisine başvurarak yardım talep etmesi durumunda, özel güvenlik görevlisi nasıl bir davranış içerisine girerse iletişim süreci sağlıklı işlemez?
Doğru Cevap: "A" Suçlayıcı ifadeler kullanırsa
Doğru Cevap: "A" Suçlayıcı ifadeler kullanırsa Soru Açıklaması
ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
21.
Bir mesajın anlaşılabilmesi için öncelikle aşağıdakilerden hangisi gereklidir?
Doğru Cevap: "D" Alıcının mesajı algılaması
Doğru Cevap: "D" Alıcının mesajı algılaması Soru Açıklaması
22.
Aşağıdaki kişilik özelliklerden hangisinin kişilerarası ilişkilere olumlu katkısı vardır?
Doğru Cevap: "A" Saygılılık
Doğru Cevap: "A" Saygılılık Soru Açıklaması
23.
Aşağıdakilerden hangisini yapmak iletişimin güçlenmesine katkıda bulunur?
Doğru Cevap: "C" Kişilere fikirlerini sormak
Doğru Cevap: "C" Kişilere fikirlerini sormak Soru Açıklaması
24.
Eleştiri yapmak incelik gerektirir. Aşağıdakilerden hangisi eleştiri sanatının ilkeleri arasında yer almaz?
Doğru Cevap: "D" Hiçbir şey söylemeden aynı davranışı siz de ona yapın
Doğru Cevap: "D" Hiçbir şey söylemeden aynı davranışı siz de ona yapın Soru Açıklaması
25.
İletişim sisteminin ana yapılarını kaynak, anlam kodlama, mesaj, iletişim biçimi, gönderme becerileri, alıcı kişinin özellikleri oluşturur. Bu tanımda eksik olan en önemli unsur hangisidir?
Doğru Cevap: "A" Geri bildirim
Doğru Cevap: "A" Geri bildirim Soru Açıklaması
26.
İletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
Doğru Cevap: "B" Duyguları ifade etmenin en iyi yolu beden dilini etkili şekilde kullanmaktır
Doğru Cevap: "B" Duyguları ifade etmenin en iyi yolu beden dilini etkili şekilde kullanmaktır Soru Açıklaması
27.
İletişim sürecinde iletilmek istenen sözlü bir mesajın taşıması gereken en önemli özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: "E" Açık ve anlaşılır olması
Doğru Cevap: "E" Açık ve anlaşılır olması Soru Açıklaması
28.
Hazırlayacağı mesaj hakkında bilgi sahibi olması, iyi kodlanabilir olması, bilinen olması, iletişime hazır olması gibi özellikler aşağıdaki iletişim öğelerinden hangisinin özelliğidir?
Doğru Cevap: "B" Kaynak, verici
Doğru Cevap: "B" Kaynak, verici Soru Açıklaması
29.
Empati ile sempati arasındaki fark aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: "D" Empatide anlamaya çalışmak, sempatide hak vermek ön plandadır
Doğru Cevap: "D" Empatide anlamaya çalışmak, sempatide hak vermek ön plandadır Soru Açıklaması
30.
Manevi kültür öğeleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmaktadır?
Doğru Cevap: "C" Dil
Doğru Cevap: "C" Dil Soru Açıklaması
ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
31.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde değiş tokuş edilen iletilerde kaynak ve hedef tarafından öngörülmemiş, istenmeyen ve iletişimin kötü işlemesine ya da tümüyle engellemesine neden olan şeylere denir?
Doğru Cevap: "D" Gürültü
Doğru Cevap: "D" Gürültü Soru Açıklaması
32.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde ve işleyişinde yer alan temel süreçlerden biri değildir?
Doğru Cevap: "C" Sorgulama
Doğru Cevap: "C" Sorgulama Soru Açıklaması
33.
Özel güvenlik görevlisinin görevi başında genel duruşuyla alakalı aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Doğru Cevap: "D" Ayakları omuz genişliğinde açık, elleri kemerinde kendinden emin bir şekilde durması
Doğru Cevap: "D" Ayakları omuz genişliğinde açık, elleri kemerinde kendinden emin bir şekilde durması Soru Açıklaması
34.
Aşağıdakilerden hangisi karşıdakini dinlediğimizi gösteren fiziksel işaretlerden birisi değildir?
Doğru Cevap: "C" Kollarımızı birbirine bağlamak
Doğru Cevap: "C" Kollarımızı birbirine bağlamak Soru Açıklaması
35.
Aşağıdakilerden hangisi kitle iletişim araçlarının amaçları arasında yer almaz?
Doğru Cevap: "A" Cesaretlendirme
Doğru Cevap: "A" Cesaretlendirme Soru Açıklaması
36.
Kurum içi iletişimin amaçları aşağıdakilerden hangisi değildir?
Doğru Cevap: "C" Kurum içi iletişim kurumun tanıtımını sağlar
Doğru Cevap: "C" Kurum içi iletişim kurumun tanıtımını sağlar Soru Açıklaması
37.
“Benim ne hissettiğimi anlayabilmeniz için gün doğumundan gün batımına kadar benim ayakkabılarımla yürümelisiniz” cümlesi aşağıdaki durumlardan hangisiyle ilgilidir?
Doğru Cevap: "D" Empati
Doğru Cevap: "D" Empati Soru Açıklaması
38.
Bir kurumda görev yapan özel güvenlik personelinin başarısını aşağıdaki iletişim becerilerinden hangisi doğrudan etkiler?
Doğru Cevap: "A" Güvenlik personeli arasındaki sürekli ve sağlıklı iletişim
Doğru Cevap: "A" Güvenlik personeli arasındaki sürekli ve sağlıklı iletişim Soru Açıklaması
39.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim anında etkili dinleme tekniklerden biri değildir?
Doğru Cevap: "C" Eylemli dinleme
Doğru Cevap: "C" Eylemli dinleme Soru Açıklaması
40.
Karşıdakinin duygu ve düşüncelerini anlamaya ve onunla aynı şeyleri düşünüp aynı şeyleri hissetmeye ne ad verilir?
Doğru Cevap: "A" Sempati
Doğru Cevap: "A" Sempati Soru Açıklaması
ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
41.
Toplumsal taraflar arasında etkinlikler, ilişkiler ve davranışlar bağlamında yaşanan uyumsuzluklara ne ad verilir?
Doğru Cevap: "A" Çatışma
Doğru Cevap: "A" Çatışma Soru Açıklaması
42.
İletişim sürecinde kaynağa geri gönderilen bilgi ya da iletiye ne ad verilir?
Aşağıdakilerden hangisi etkin bir dinleyicinin özelliklerinden değildir?
Doğru Cevap: "B" Karşınızdakinin konuşmalarını tekrarlamak
Doğru Cevap: "B" Karşınızdakinin konuşmalarını tekrarlamak Soru Açıklaması
54.
Aşağıdakilerden hangisi beden dilinde dikkate alınmaz?
Doğru Cevap: "E" Düşünceler
Doğru Cevap: "E" Düşünceler Soru Açıklaması
55.
30-35 cm’lik bir alanı kapsar. Duygusal bakımdan çok yakın hissedilen insanların bu bölgeye girmesine izin verilir. Bu o kişiye güvenildiği, yakın olarak görüldüğünü gösterir. Yukarıda tanımlanan alan aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: "B" Mahrem mesafe
Doğru Cevap: "B" Mahrem mesafe Soru Açıklaması
56.
Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimin özelliklerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "B" Sesli iletişimi etkin kılma
Doğru Cevap: "B" Sesli iletişimi etkin kılma Soru Açıklaması
57.
…………………; ortak bir amacı gerçekleştirmek için bir araya gelmiş insanların faaliyetlerinin koordinasyonudur. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Doğru Cevap: "C" Örgüt
Doğru Cevap: "C" Örgüt Soru Açıklaması
58.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim kurma nedenlerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "E" Karşımızdaki kişinin bilgisini ölçmek için
Doğru Cevap: "E" Karşımızdaki kişinin bilgisini ölçmek için Soru Açıklaması
59.
Kişinin kendini herkesten ayrı tutarak her konuda öne çıkmak istemesi, diğerlerinden kendisinin daha önemli olduğunu vurgulayıp, ilgiyi alakayı sürekli üstünde tutmaya çalışması, iletişimin önündeki engellerden hangisine girer?
Doğru Cevap: "A" Ben merkezcilik
Doğru Cevap: "A" Ben merkezcilik Soru Açıklaması
60.
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin temel özelliklerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "D" İletişim meydana geldiği ortamdan etkilenmez
Doğru Cevap: "D" İletişim meydana geldiği ortamdan etkilenmez Soru Açıklaması
ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
61.
Aşağıdakilerden hangisi alıcının taşıması gereken özelliklerden biri değildir?
Doğru Cevap: "B" Alıcı mesajı tam değil, seçerek almalıdır
Doğru Cevap: "B" Alıcı mesajı tam değil, seçerek almalıdır Soru Açıklaması
62.
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin önündeki engellerden birisi değildir?
Doğru Cevap: "C" Acelecilik
Doğru Cevap: "C" Acelecilik Soru Açıklaması
63.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim türlerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "B" Örgütler arası iletişim
Doğru Cevap: "B" Örgütler arası iletişim Soru Açıklaması
64.
Aşağıdakilerden hangisi problem çözme yöntemlerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "A" Kendi çözüm yöntemini öne çıkarmak
Doğru Cevap: "A" Kendi çözüm yöntemini öne çıkarmak Soru Açıklaması
65.
Olaylar, olgularla ilgili değişimleri birbirlerine haber veren ve bunlara ilişkin bilgileri birbirine aktaran, aynı olgular, nesneler, sorunlar karşısında benzer yaşam deneyimlerinden kaynaklanan, benzer duygular taşıyıp bunları birbirine ifade eden insanların oluşturduğu topluluk ya da düşünce ve duygu bildirimlerine ……… denir. Yukarıda tanımlanan olgu aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
Doğru Cevap: "A" İletişim
Doğru Cevap: "A" İletişim Soru Açıklaması
66.
Aşağıdaki ifadelerden hangisi empatiyi en iyi şekilde tanımlar?
Doğru Cevap: "C" Kendini karşısındaki kişinin yerine koyarak onun düşünce ve duygularını doğru anlamasıdır
Doğru Cevap: "C" Kendini karşısındaki kişinin yerine koyarak onun düşünce ve duygularını doğru anlamasıdır Soru Açıklaması
67.
Bir özel güvenlik görevlisinin kendisine yöneltilen bir mesajı tam olarak anlayabilmesini aşağıdaki unsurlardan hangisi etkilemez?
Doğru Cevap: "B" Fiziksel görünüşü
Doğru Cevap: "B" Fiziksel görünüşü Soru Açıklaması
68.
Çalışanların işle ilgili karara katılımının sağlanması ve iletişim kanallarının açık olması durumunda aşağıdakilerden hangisi yaşanmaz?
Doğru Cevap: "B" İşe karşı bağımlılık azalır
Doğru Cevap: "B" İşe karşı bağımlılık azalır Soru Açıklaması
69.
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin özelliklerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "E" Meydana geldiği ortamdan etkilenmez
Doğru Cevap: "E" Meydana geldiği ortamdan etkilenmez Soru Açıklaması
70.
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin temel öğelerinden biri değildir?
Doğru Cevap: "C" Empati (kendini karşındakinin yerine koyma)
Doğru Cevap: "C" Empati (kendini karşındakinin yerine koyma) Soru Açıklaması
ETKİLİ İLETİŞİM KONUSU İLE İLGİLİ SINAVDA 12 SORU SORULMAKTADIR SORULAR 90. 91. 92. 93. 94. VE 95. DÖNEM ÖZEL GÜVENLİK SINAV SORULARINDAN DERLENMİŞTİR...
71.
Büyük çoğunlukla gündelik insan ilişkilerinde canlı, neşeli, enerjik bir ses tonu insan üzerinde ……… etki bırakır. Yukarıdaki boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Doğru Cevap: "D" Olumlu
Doğru Cevap: "D" Olumlu Soru Açıklaması
72.
…………. : Birbiriyle iletişim içinde olan, psikolojik olarak birbirlerinin farkında olan, kendilerini ………..’un üyesi olarak gören, algılayan, ortak bir amaç için birleşen iki veya daha fazla kişiden oluşan topluluklardır. Aşağıdakilerden hangisi boş bırakılan yerlere gelirse metin tamamlanmış olur?